同城家政平台
聚合本地家政公司、服务商品和服务人员，为用户提供统一搜索、比较、预约和订单入口。
HOUSEKEEPING SOLUTION
掌通家政服务小程序系统
面向本地家政平台、家政公司和同城生活运营者，连接用户、商家与服务人员，覆盖服务展示、预约支付、商家派工、上门签到、服务计时、评价售后和需求撮合。
家政服务运营工作台
服务中心分类 · 套餐 · 价格 · 评价
商家与阿姨入驻 · 技能 · 派工 · 在岗
履约订单预约 · 支付 · 签到 · 完成
需求大厅雇主发布 · 商家申请 · 确认雇佣
适合哪些家政业务
既可搭建城市级家政服务平台，也可帮助家政公司在线展示服务、管理人员与履约订单。
家政公司与门店
管理服务项目、价格、服务区域、阿姨资料、派工订单、需求申请和客户评价。
本地生活运营者
将家政与外卖、跑腿、招聘等模块组合，扩展同城平台的高频上门服务场景。
家政模块核心能力
从用户选服务到商家派工，再到服务人员上门与用户评价，形成完整履约链路。
分类、搜索与热门服务
服务分类支持平台配置，默认包含日常保洁、家电清洗、月嫂和搬家等入口；用户可搜索公司或服务，并按分类、商家和距离查看。
公司、服务与阿姨展示
公司页展示服务区域、在售服务、在岗阿姨、入驻信息、服务承诺和评价；服务页展示套餐、价格、详情、推荐阿姨与用户反馈。
在线预约与支付
用户选择服务地址、预约时间和服务人员，填写特殊需求后创建订单，支持微信支付与余额支付。
商家派工与上门履约
商家可按订单安排或改派阿姨；绑定的服务人员可上门签到、开始计时、完成服务，订单记录服务进度与时长。
需求大厅双向撮合
雇主发布类目、预算、时间、地址和描述，审核通过且有可派工人员的家政商家可申请接单，雇主确认后生成订单。
评价、退款与售后状态
订单覆盖待支付、待派工、待服务、服务中、待评价、已完成及退款状态，用户可评价，商家可回复，平台可协助处理服务问题。
标准预约服务履约流程
每个关键节点都有对应的用户端页面、商家操作和订单状态。
选择服务查看公司、套餐、阿姨与评价
提交预约填写地址、时间和特殊需求
支付与派工在线支付，商家安排服务人员
上门服务阿姨签到、计时并确认完成
验收评价用户确认、评价及售后处理
商家与平台管理能力
模块同时提供商家经营工具和平台审核、配置与运营管理。
家政商家端
- 家政业务入驻与服务区域资料维护
- 服务项目创建、编辑、上下架和分类管理
- 阿姨资料、技能、在岗状态和会员绑定管理
- 订单派工、改派、联系客户和服务状态查看
- 需求大厅申请记录与已承接订单管理
平台运营后台
- 家政公司、服务、阿姨及入驻申请审核
- 服务类目、首页轮播和功能导航配置
- 用户订单、派工记录、预约、需求和评价管理
- 需求审核、商家申请、雇主确认与订单转化流程
- 服务通知场景与基础运营设置
家政模块常见问题
掌通家政模块可以经营哪些服务？
服务分类由平台配置，现有默认入口包括日常保洁、家电清洗、月嫂服务和搬家服务，也可继续配置其他家政服务类目。
用户预约时可以选择服务人员吗？
服务详情可展示推荐服务人员，用户可以选择；未指定时也可以由商家根据预约时间派工。
家政模块是否支持雇主发布需求？
支持。雇主可填写服务类目、预算、时间、地址和描述发布需求，审核通过的家政商家可申请接单，雇主确认后生成需求订单。
服务完成后是否有订单记录和评价？
订单详情会展示派工、签到、服务时长、完成和评价等进度。用户可提交评分、文字和图片评价，商家可进行回复。
本页根据掌通项目现有家政用户端、接口及平台/商家后台代码整理。具体类目、支付方式、审核规则和通知能力以实际版本配置及正式合同为准。